直感的に使える
快適で使いやすいアプリを
あなたの手に
限られた予算でアプリを開発・運用し、御社のビジネスを成功させるためには、何が最も大切なのでしょうか。
多くの iOS/Android アプリの企画・開発を手がけてきた BackApp では、『アプリで実現したいことを明確にする』ことが重要だと考えています。
当たり前のことではありますが、そもそもなぜ Web サイトをアプリ化するのか、SNS ではできないことなのかを考えず、「とりあえずアプリを開発しよう」と考えても、なかなか上手くいきません。
だからこそ、我々は開発だけでなくアプリの企画・設計の段階でご相談を承り、「アプリが何の役割を担うべきか」「Web や SNS とどう連携するか」「そもそもアプリを開発する必要があるか」など、専門家の目線で考えていきます。
前提として「いかにビジネスに貢献するか」という意識が不可欠
そもそも、アプリには大きく分けて二種類あります。
一般的にイメージされやすいのは、ゲームや不動産情報検索アプリなど、一般のユーザー（顧客）を対象とした “攻め” のアプリです。攻めのアプリは明確に、「売上」や「集客」のアップが目的となります。
もう1つは、勤怠管理や経費精算など、社内に向けた “守り” のアプリです。守りのアプリはユーザーが身近にいるため、意見を聞きながら開発・チューニングを行なって「業務を効率化すること」が目的となります。
ただ、実は “守り” のアプリも、貴社のビジネスの成長にとっては重要なのです。
わかりやすい例でいえば、営業マンが一旦帰社しなければ見積り書を作れないことが課題になっているのであれば、客先でタブレットを使って見積書を発行できるようにすることで、今までよりも多く訪問に行けるようになります。コストを削減することで、純利益の増加につながるということです。
攻め・守りの視点は業務アプリだけでなく C 向けのアプリでも当てはまりますので（事前オーダー・決済によるオペレーション簡略化など）、BackApp では、アプリを開発することは「売上を伸ばす」「無駄を省く」どちらかのアプローチで、貴社のビジネスを成長させるグロースハック施策だと考えています。 だからこそ、しっかりとヒアリングを行なった上で「今、どんなアプリを開発すれば、ビジネスに貢献できるか」という目線で企画・仕様を考え抜きます。
参考：「そのアプリ、事業として成立しますか？」開発の前にまず考えるべき、利益を出す仕組みとポイント
iPhone/Android アプリのメリット・デメリットおよび SNS との違いとは？
一般のユーザー（顧客）を対象にしたアプリを開発する場合は、つくって終わりではなく、つくってからが本当の勝負になります。
開発後、まず多くのユーザーにインストールしてもらうこと、その後も定期的に起動してもらうことが必須であるため、貴社や製品・サービスに対する興味・関心がなければ真価を発揮しません。
では、それだけ難易度の高い「攻めのアプリ開発」には今、どんなメリットがあるのでしょうか？
一般のユーザーを対象にしたアプリの場合、かつてはメリットとして「プッシュ通知を送ることができる」という機能がよく挙げられていました。しかし今では LINE@ の普及、Web ブラウザからプッシュ通知を送る技術の開発などもあって、Web や SNS でも実現できるようになってきています。
また、「世界観を伝える」「顧客と良い関係を築く」というブランディング施策としても Instagram などの影響力が高く評価されており、必ずしも専用アプリを開発・運用する必要がなくなってきているといえます。
しかし、機能だけでいえば SNS でも同じことができるからこそ、最近では改めて「Web や SNS は広く浅く、企業の専用（公式）アプリは狭く深く」という意識が大切になってきていると感じます。 新規顧客の獲得は Web や SNS には劣りますが、広く浅く情報を収集するユーザーが多い中で定期的に起動してもらえる専用アプリをつくることができれば、それだけ既存顧客により大きく “行動” が期待できるということです。
ですので、今の時代に企業公式アプリを開発・運用するのは、「目的」と「戦略」、そして「時期」を見極めることが重要です。運用の体制が整っていないときに多機能のネイティブアプリを検討したり、顧客数が多い割に購買につながっていない状況で Web に注力したりといった “ズレ” をなくすことが、iPhone/Android アプリ制作会社の役割だと思っています。
アプリを開発すべきか、どのような戦略で企画を立てるべきかお悩みの際は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。
参考記事
専用アプリを開発するか、テンプレートを元に始めてみるか
専門知識がなくても Web サイトを簡単につくることができるサービス、AI が自動でロゴをデザインしてくれるサービスが普及するなど、近年では “自動化” や “簡略化” がトレンドになっています。
アプリでも、簡単にアプリをつくることができるというパッケージサービスは年々増加しています。たとえば新規獲得を捨てて「購買単価の向上」「再訪率の向上」など一つの役割に絞って開発・運用するのであれば、あまり費用はかけたくないのが正直なところだと思います。
パッケージサービスは、「飲食店」「サロン」「不動産」「採用」などのジャンルに応じて、あらかじめ用意されている機能から必要なものだけを選ぶことで、初期費用を抑えて企業や店舗、製品の公式アプリをつくるというものです。「ただ安ければいい」というコスト削減を目的にしない限りは、テンプレート開発が良い・悪いと一概には言えませんので、「それぞれの業者が提供するサービスの中で、自社と相性がいいところがあるか」という目線でよく比較・検討することが重要です。
BackApp でも（あまりおすすめはしていませんが）初期費用を抑えてアプリを提供するプランをご用意しております。お客様のご相談に乗らせて頂いた際には、アプリ化のメリットや目的に関して「テンプレート＋α のアプリでも十分にできること」「オーダーメイドのアプリだからこそできること」をハッキリさせた上で最適なご提案をさせていただきます。
「うちの場合、どっちがいいんだろう…」「他社のパッケージだとこういう機能がなかったんだけど…」とお悩みの際は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。
参考記事
- 「iPhone/Androidアプリの開発は外注？社内で？」制作会社に委託するメリット・デメリット
- Webサイトに近い「ハイブリッドアプリ（webview）」と、ゼロからつくる「ネイティブアプリ」の違い・メリットとは？
- 何を重視すればいい？iPhone/Androidアプリ制作会社の探し方・選び方について考える
専門家の知見をブログ・メルマガにて発信しています
エンジニア出身の代表はじめ、アプリの開発・運用に携わってきたスタッフたちが、「アプリ開発およびその後の運用で失敗しないためのノウハウ」を発信しています。
記事一例
- EC サイトをアプリ化するメリット
- ハイブリッドアプリかネイティブアプリか、それぞれの利点
- プッシュ通知の活用法
など、iPhone/Android アプリ開発を考える上で最初に押さえておきたいポイントがたくさん。ぜひ、一度目を通してみてください。