限られた予算でアプリを開発・運用し、御社のビジネスを成功させるためには、何が最も大切なのでしょうか。

我々 BackApp では、『アプリで実現したいことを明確にする』ことだと考えています。

そもそもなぜ Web サイトをアプリ化するのか、SNS ではできないことなのかを考えず、「とりあえずアプリを開発しよう」と考えても、なかなか上手くいきません。

だからこそ、我々は開発だけでなくアプリの企画・設計の段階でご相談を承り、「アプリが何を担うべきか」「Web や SNS とどう連携するか」「そもそもアプリを開発する必要があるか」など、専門家の目線で考えていきます。

前提として「いかにビジネスに貢献するか」という意識が不可欠

そもそも、アプリには大きく分けて二種類あります。

イメージされやすいのは、ゲームや不動産情報検索アプリなど、一般のユーザー(顧客)を対象とした “攻め” のアプリです。攻めのアプリは明確に、「売上」や「集客」のアップが目的となります。

もう1つは、勤怠管理や経費精算など、社内に向けた “守り” のアプリです。守りのアプリはユーザーが身近にいるため、意見を聞きながら開発・チューニングを行なって「業務を効率化すること」が目的となります。

ただ、実は “守り” のアプリも、貴社のビジネスの成長にとっては重要なのです。

コストを削減することで純利益につながる

例えば、営業マンが一旦帰社しなければ見積り書を作れないことが課題になっているのであれば、客先でタブレットを使って見積書を発行できるようにすることで、今までよりも多く訪問に行けるようになります。コストを削減することで、純利益の増加につながるということです。

ですので、BackApp では、貴社のアプリを開発することは「貴社のビジネスを成長させる、グロースハック施策」だと考えています。 だからこそ、しっかりとヒアリングを行なった上で「今、どんなアプリを開発すれば、ビジネスに貢献できるか」という目線で企画・仕様を考え抜きます。

アプリのメリット・デメリットおよび Web や SNS との違いとは?

一般のユーザー(顧客)を対象にしたアプリを開発する場合は、つくって終わりではなく、つくってからが本当の勝負になります。

開発後、まず多くのユーザーにインストールしてもらうこと、その後も定期的に起動してもらうことが必須であるため、貴社や製品・サービスに対する興味・関心がなければ真価を発揮しません。

では、難易度の高い「攻めのアプリ開発」には今、どんなメリットがあるのでしょうか?

一般のユーザーを対象にしたアプリの場合、かつてはメリットとして「プッシュ通知を送ることができる」という機能がよく挙げられていました。しかし今では LINE@ の普及、Web ブラウザからプッシュ通知を送る技術の開発などもあって、Web や SNS でも実現できるようになりました。

また、「世界観を深く伝える」「顧客と良い関係を築く」というブランディング施策としても Instagram などの影響力が高く評価されており、必ずしも専用アプリを開発・運用する必要がなくなってきているといえます。

Web は狭く深く、アプリは広く浅く

しかし、だからこそ、最近では改めて「Web や SNS は広く浅く、専用アプリは狭く深く」という意識が大切になってきていると感じます。SNS が普及し、広く浅く情報を収集するユーザーが多い中で、定期的に起動してもらえる専用アプリをつくることができれば、それだけユーザーに大きな“行動”が期待できるということです。

ですので、今の時代に専用アプリを開発・運用するのは、「目的」と「戦略」、そして「時期」を見極めることが重要です。

BackApp では、お客様のご相談に乗らせて頂いた際、「そのアプリを開発する場合、既存の Web や SNS との兼ね合いを見直す必要が出てきます」「今はアプリ化するよりも、Web サイトと SNS に注力するほうがいいのでは」などと提案させていただくことも少なくありません。

アプリを開発すべきか、どのような戦略で企画を立てるべきかお悩みの際は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

専用アプリを開発するか、テンプレートを元に始めてみるか

専門知識がなくても Web サイトを簡単につくることができるサービス、AI が自動でロゴをデザインしてくれるサービスが普及するなど、近年では “自動化” や “簡略化” がトレンドになっています。

アプリでも、簡単にアプリをつくることができるというパッケージサービスは年々増加しています。「飲食店」「サロン」「不動産」「採用」などのジャンルに特化しており、あらかじめ用意されている機能から必要なものだけを選ぶことで、初期費用を抑えて企業や店舗、製品の公式アプリをつくるというものです。

BackApp でも初期費用を抑えてアプリを提供するプランをご用意しております。お客様のご相談に乗らせて頂いた際には、アプリ化のメリットや目的に関して「テンプレート+α のアプリでも十分にできること」「オーダーメイドのアプリだからこそできること」をハッキリさせた上で最適なご提案をさせていただきます。

「うちの場合、どっちがいいんだろう…」とお悩みの際は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

専門家の知見をブログ・メルマガにて発信しています

エンジニア出身の代表はじめ、アプリの開発・運用に携わってきたスタッフたちが、「アプリ開発およびその後の運用で失敗しないためのノウハウ」を発信しています。

記事一例

  • EC サイトをアプリ化するメリット
  • ハイブリッドアプリかネイティブアプリか、それぞれの利点
  • プッシュ通知の活用法

など、iPhone/Android アプリ開発を考える上で最初に押さえておきたいポイントがたくさん。ぜひ、一度目を通してみてください。

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